Не оптимизируешь «Контакты»? Мр-а-а-ак!

Интересный факт - контактная информация на сайте организации является важным фактором для определения её коммерческой значимости Яндексом и Google. Однако у многих компаний она представлена небрежно или неполно. Например:

 Как сказала бы знаменитая Эллочка Людоедка: «Мрак!». Мало того, что страница малоинформативная, так еще и бесполезна с точки зрения юзабилити.

Неинформативная страница = 1 грустная Эллочка

Предположим, что вы обнаружили на сайте страницу "О компании" с таким содержанием. Вызовет ли это у вас доверие к компании? Произведет ли она впечатление серьезной, открытой для клиентов и готовой к прямому взаимодействию? 

Корректно настроенная страница контактов не только обеспечивает эффективное взаимодействие с клиентами, но также служит дополнительным источником привлечения новых пользователей. Широкий спектр доступных способов связи становится вашими дополнительными преимуществами.

Сегодня люди не только предпочитают звонить или отправлять электронные письма, но и активно используют социальные сети, мессенджеры и Skype для общения. Представьте, какое расширение аудитории вы получите, добавив все эти варианты контактов на страницу.

Но это ещё не всё, что можно сделать для того, чтобы страница "Контакты" стала более эффективной и способствовала увеличению продаж. Мы предлагаем включить основную информацию на Яндекс.Картах. Это дополнительный плюс для вашей SEO-стратегии, а также поможет клиентам определить маршрут до вашего офиса.

Как правильно настроить карту на странице "Контакты" и какую информацию следует включить туда?

Для управления картой в разделе "Контакты" линейки готовых решений перейдите в административную панель сайта, затем выберите раздел "Контент" и перейдите в раздел "Контакты". Откройте нужную папку региона, чтобы установить новые координаты точек на карте. Чтобы изменить положение существующего маркера отделения, выберите соответствующий пункт в меню кнопки "Гамбургер". Для создания новой точки на карте используйте опцию "Добавить элемент".

При добавлении нового магазина в редакторе на главной вкладке обязательно укажите название города, где расположен отдел. Добавьте подробный адрес магазина, не экономьте на деталях. Предоставьте адреса всех магазинов. Важно, чтобы клиент мог быстро найти вас в интернете. Также не забудьте указать все остальные характеристики: 

1. Телефон

При указании телефонного номера следует соблюдать правильный формат. Если ваша работа включает взаимодействие с клиентами из других стран и городов, укажите коды страны и города. Если разные категории клиентов обслуживаются разными специалистами, необходимо указать соответствующие контактные номера телефонов. 

2. Электронная почта

Укажите основной адрес электронной почты, чтобы клиенты могли задавать вопросы в выходные дни или в нерабочее время. 

3. Время работы

Укажите время работы компании и дни, когда менеджеры и консультанты доступны для обслуживания клиентов.

Управление маркером на карте осуществляется на той же вкладке. Для коррекции положения уже установленного маркера кликните по нему левой кнопкой мыши, удерживая кнопку, и переместите его в нужное место. Для добавления новой точки используйте функцию поиска по карте. Введите полный адрес (включая название города) и дважды кликните левой кнопкой мыши на изображении здания, где находится филиал. После внесения изменений не забудьте сохранить их.

На странице "Контакты" перейдите к настройкам комплексного компонента bitrix:news.list и определите свойства, отвечающие за отображение данных о магазине. Также у вас есть возможность выбрать тип карты, который будет отображаться на сайте.

Так выглядит настроенная карта:

Какую еще информацию можно добавить на страницу?

• Дополните информацию на странице контактов не только официальным названием компании, но и юридическими данными, такими как номер свидетельства о регистрации. Подобная информация будет дополнительным доказательством вашей надежности.
• Пользователи должны иметь возможность быстро распечатать контактную информацию в удобном формате. Для этого рекомендуется создать версию для печати, чтобы им не приходилось вручную подгонять размер страницы.
• Добавьте мета-теги и создайте уникальный и понятный заголовок. В теге <title> рекомендуется включить слова «контакты», «адрес», «телефон», а также название вашей компании.

Хо-хо! Вот это я понимаю - страничка с контактами. Дайте две!

• Для усиления доверия к вашей компании рекомендуется добавить на страницу контактов фотографии ваших менеджеров и консультантов. Это должны быть фотографии настоящих людей с указанием их имени, фамилии и должности, а не стандартные изображения с идеальными лицами.
• Не забывайте о важности привлекательной формы обратной связи. Однако лучше избегать излишней сложности и перегруженности. Не используйте капчу и нестандартные дополнительные поля, так как это может отпугнуть посетителей.

• Также необходимо обеспечить простой доступ к странице "Контакты" и координатам вашей компании, чтобы любой заинтересованный человек мог связаться с вами, задать вопрос или сделать заказ. Убедитесь, что можно перейти на эту страницу со всех разделов вашего сайта: услуг, товаров, блога, новостей и т.д.
• Не забывайте использовать микроразметку. Она позволяет вашей компании быть включенной в справочник Яндекса и отображаться при поиске на Яндекс.Картах.

Также следует учитывать, что микроразметка влияет на отображение информации в сниппете, который сопровождает ссылку на ваш сайт в поисковой выдаче. Сниппет предоставляет более подробное описание страницы, включая адреса, номера телефонов и прочее. Приведу пример неподходящего сниппета:

А вот клиенториентированный сниппет, который привлечет качественный трафик:

Микроразметка добавляется в HTML-код страницы путем включения специальных тегов, где размещается разнообразная полезная информация. Например, на странице "Контакты" это могут быть адреса и номера телефонов. В готовых решенииях микроразметка прописывается автоматически, поэтому вам лишь нужно заполнить соответствующие поля с контактной информацией. 

Вот и все, что нужно знать про оптимизацию страницы «Контакты».

Пробуйте, экспериментируйте, добивайтесь новых высот в бизнесе вместе с нами!